Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von ALFADECOR LLC​

Vertreten durch epcri als bevollmächtigter Agent in Deutschland​

Präambel​

Diese AGB regeln das rechtliche Verhältnis zwischen ALFADECOR LLC​ („Verkäufer“) und dem Käufer bei Kaufverträgen über Waren („Produkte“) über den Online-Shop epcri. Sie enthalten freiwillige Leistungsversprechen​ (kostenlose Lieferung/Rückgabe, erweiterte Rückgabefrist), die über gesetzliche Mindestanforderungen (§ 312g BGB, § 355 BGB) hinausgehen. Alle Regelungen sind DSGVO-konform und auf maximale Transparenz ausgelegt.

1. Vertragspartner und Vertretung (Detailiert)​

1.1 Verkäufer (ALFADECOR LLC)

• Rechtsstatus:​ Limited Liability Company (LLC) nach den Gesetzen des US-Bundesstaates Colorado, USA.
• Registrierte Adresse:​ 1505 PEARL ST APT 210, BOULDER, CO 80302, UNITED STATES (zuständige Aufsichtsbehörde: Colorado Secretary of State, Business Organizations Division).
• Identifikationsnummern:​
  • EIN (Employer Identification Number): 97-6321759 (US-Steuerbehörde IRS).

1.2 Vertretung in Deutschland (epcri)

• Rolle:​ Bevollmächtigter Agent für ALFADECOR LLC mit Vollmacht zur Annahme von Bestellungen, Abwicklung von Lieferungen/Kommunikation​ (nicht zur Übernahme von Haftung gegenüber Dritten – diese verbleibt bei ALFADECOR LLC).
• Deutsche Geschäftsadresse:​ Wettersteinstraße 2, 82024 Taufkirchen, Deutschland (als Versand- und Rücksendeadresse).
• Kontaktdaten (Service-Zeiten):​
  • Telefon: +49 89 41550082 (Montag–Freitag, 9:00–17:00 Uhr MEZ; Anrufe außerhalb dieser Zeiten werden aufgezeichnet und am nächsten Werktag beantwortet).
  • E-Mail: kontakt@epcri.com (garantiert Antwort innerhalb von 24 Werktunden; bei dringenden Anliegen: Bitte Betreffzeile mit „DRINGEND“ kennzeichnen).

1.3 Käufer

• Definition:​ Natürliche Person („Verbraucher“, § 13 BGB) oder juristische Person/Personengesellschaft („Unternehmer“, § 14 BGB).
• Pflichten:​ Angaben bei Bestellung müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein (insb. Adresse, Zahlungsdaten). Bei fehlerhaften Angaben haftet der Käufer für daraus resultierende Schäden.

2. Geltungsbereich und Abweichungen (Detailiert)​

2.1 Diese AGB gelten für alle aktuellen/zukünftigen Geschäftsbeziehungen. Sie ersetzen alle früheren mündlichen/schriftlichen Vereinbarungen.

2.2 Abweichungen nur wirksam, wenn schriftlich (inkl. E-Mail) von beiden Parteien bestätigt.​ Gegenbestätigungen des Käufers (z. B. „Ich akzeptiere AGB mit Änderung X“) sind unwirksam, es sei denn, der Verkäufer stimmt ausdrücklich zu.

2.3 Bei Widerspruch gegen diese AGB innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ist der Vertrag nichtig (außer bei Unternehmern, bei denen AGB stillschweigend akzeptiert gelten).

3. Bestellung und Vertragsabschluss (Detailiert)​

3.1 Bestellprozess (Online-Shop epcri)

• Schritt 1: Produktauswahl:​ Filter nach Kategorie, Preis, Bewertung; Produktdetailseiten enthalten alle relevanten Infos (Maße, Material, Pflegehinweise, Lagerbestand).
• Schritt 2: Warenkorb:​ Anpassung der Menge; automatische Berechnung von Preis, Versandkosten (falls nicht versandkostenfrei), Steuern.
• Schritt 3: Adressdaten:​
  • Lieferadresse:​ Muss vollständig sein (Straße, Hausnr., PLZ, Ort, Land; bei Deutschland: ggf. Adresszusatz wie „EG“). Packstationen/DHL-Stations nur bei explizitem Shop-Angebot.
• Schritt 4: Zahlungsmethode:​ Auswahl aus Vorkasse, Kreditkarte (Visa/Mastercard/Amex), PayPal, Rechnungskauf (nur für Unternehmer mit Bonitätsprüfung via [Bonitätsprüfer, z. B. Creditreform]).
• Schritt 5: Bestellbestätigung:​ Klick auf „Jetzt kaufen“ generiert eine automatische E-Mail-Bestätigung​ (enthält Bestellnummer, Produktdetails, Preis, Lieferadresse, Zahlungsmethode). Diese ist keine Annahme der Bestellung, sondern dient der Information.

3.2 Vertragsschluss & 24-Stunden-Auftragsbearbeitung

• Vertragsschluss:​ Der Vertrag kommt zustande durch Annahme der Bestellung durch den Verkäufer, die spätestens 48 Stunden​ nach Bestelleingang schriftlich (E-Mail an den Käufer) erfolgt oder durch Versand der Ware.
• 24-Stunden-Bearbeitung (definiert):​
  • Zeitraum:​ Montag–Freitag, 9:00–17:00 Uhr MEZ (ausschließlich Werktage; Samstage, Sonntage, deutsche Feiertage [z. B. 1. Jan, Karfreitag, 1. Mai, Christi Himmelfahrt, Pfingstmontag, 3. Okt, 1. Nov, 25./26. Dez] werden nicht mitgezählt).

3.3 Fehlerhafte Bestellungen

• Korrektur innerhalb von 24 Stunden:​ Fehler (z. B. falsche Adresse, Produkt) müssen per E-Mail an kontakt@epcri.com mit Betreff „Korrektur Bestellung Nr. [XYZ]“ gemeldet werden. Nach Versand der Ware sind Änderungen nicht mehr möglich – der Käufer muss dann Rücksendungen nach Ziff. 7 nutzen.

4. Preise, Zahlungsbedingungen und Rechnungsstellung (Detailiert)​

4.1 Preisgestaltung

• Währung:​ Euro (€); Wechselkursrisiken bei Zahlungen in Fremdwährungen trägt der Käufer.
• Preisänderungen:​ Bei Rohstoff-/Transportkostensteigerungen >5 % behält sich der Verkäufer vor, Preise anzupassen. Bereits bestätigte Bestellungen bleiben unberührt.

4.2 Zahlungsmethoden (Detailiert)

4.3 Fälligkeit und Verzug (Detailiert)

• Fälligkeit:​ Zahlungen sind fällig am Tag der Rechnungsstellung (per E-Mail als PDF).
• Verzugszinsen:​ Bei Zahlungsverzug berechnet der Verkäufer 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz der Deutschen Bundesbank​ (§ 288 Abs. 1 BGB). Bei Unternehmern zusätzlich 40 € Mahngebühr​ bei erster Mahnung (§ 286 Abs. 2 BGB).
• Lieferstopp/Vertragsrücktritt:​ Bei wiederholtem Zahlungsverzug (>14 Tage) kann der Verkäufer die Lieferung einstellen (§ 321 BGB) oder vom Vertrag zurücktreten.

4.4 Rechnungsstellung

• Form:​ Per E-Mail (PDF) an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse; auf Wunsch auch postalisch (Porto trägt der Käufer).
• Inhalt:​ Alle gesetzlichen Angaben (§ 14 UStG): Verkäufername/Adresse, Käufername/Adresse, Bestelldatum, Rechnungsnummer, Produktdetails (Menge, Bezeichnung, Preis), USt.-Beträge, Gesamtbetrag, Zahlungsbedingungen.

5. Lieferung und Versand (DEUTSCHLAND: SPEZIALREGELUNG DETAILLIERT)​

5.1 Lieferadresse & Versandpartner

• Lieferadresse:​ Wie in Bestellung angegeben; bei Änderung muss der Käufer dies vor Versand per E-Mail mitteilen (kontakt@epcri.com).
• Versandpartner:​ Exklusive Zusammenarbeit mit DHL Paket GmbH​ (Sträßchensweg 10, 53113 Bonn). Sendungsverfolgung per DHL-Tracking-Link (in Versandbestätigungs-E-Mail enthalten).

5.2 Liefertermine & Modalitäten

• Bearbeitungszeit:​ 24 Stunden nach Bestellungseingang (siehe Ziff. 3.2).
• Versandzeit:​ Nach Bearbeitung erfolgt der Versand innerhalb von 3–7 Werktagen​ (Montag–Freitag).
  • Start der Frist:​ Tag nach Abschluss der 24-Stunden-Bearbeitung (z. B. Bestellung Mo 10:00 Uhr → Bearbeitung Di 10:00 Uhr → Versand spätestens Mi–Do der Folgewoche).
• Teillieferungen:​ Nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Käufers; zusätzliche Versandkosten entfallen.

5.3 Versandkosten (DEUTSCHLAND: KOSTENLOS)

• Innerhalb Deutschlands:​ 0,00 €​ – keine Mindestbestellwertvoraussetzung (gilt für Festlanddeutschland; Inseln wie Sylt/Hiddensee nur bei Shop-Angebot).

5.4 Risikoübergang & Verpackung

• Risikoübergang:​ Mit Übergabe der Ware an DHL​ (Scan-Ereignis im DHL-System) geht das Risiko des zufälligen Untergangs/Beschädigung auf den Käufer über (§ 447 BGB).
• Verpackung:​ Ware wird in umweltfreundlicher Verpackung (recycelbarer Karton, Papierpolster) versendet; Schutzfolien/Styropor nur bei Bedarf.

5.5 Verzögerte Lieferung & Haftung

• Haftung bei Verzögerung:​ Liegt die Lieferung um >14 Tage über dem geschätzten Termin (ohne triftigen Grund wie höhere Gewalt), kann der Käufer kostenlose Stornierung​ verlangen oder 10 % Rabatt​ auf die Bestellung (§ 323 BGB).
• Höhere Gewalt:​ Streiks, Naturkatastrophen, behördliche Maßnahmen (z. B. Grenzschließungen) schließen Haftung aus; der Verkäufer bemüht sich um alternative Lieferung.

6. Eigentumsvorbehalt (Detailiert)​

6.1 Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen​ (inkl. Zinsen, Kosten, eventueller Strafen) aus dem Vertrag im Eigentum des Verkäufers (§ 449 BGB). Dies gilt auch für künftige Forderungen („kumulative Sicherungsabrede“, § 401 BGB).

6.2 Verbotene Handlungen:​ Solange der Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Käufer die Produkte nicht verkaufen, verpfänden, verleihen oder anderweitig belasten. Bei Verkauf hat er die Forderung aus dem Verkauf an den Verkäufer abzutreten (§ 455 BGB).

6.3 Herausgabeanspruch:​ Bei Zahlungsverzug kann der Verkäufer die Produkte herausverlangen oder deren Herausgabe gerichtlich durchsetzen (§ 985 BGB).

7. Rückgabe- und Umtauschrecht (20-TAGE-REGELUNG FÜR VERBRAUCHER DETAILLIERT)​

7.1 Anwendungsbereich & Kosten

• Gilt nur für Verbraucher​ (§ 13 BGB). Unternehmer haben kein Recht (§ 14 BGB).
• Kostenlose Rückgabe/Umtausch:​ Alle Rücksendungen (inkl. Umtausch) sind für den Käufer kostenlos:
  • Der Verkäufer stellt ein DHL-Retourenlabel​ (2. Klasse) per E-Mail bereit (Download-Link in Rücksendebestätigung).

7.2 Frist & Beginn

• Frist:​ 20 Kalendertage​ nach Erhalt der Ware (nicht Werktage).
• Beginn der Frist:​ Tag des Eingangs der Ware beim Käufer (§ 187 Abs. 1 BGB). Bei mehreren Waren im Rahmen einer Bestellung: Tag des Eingangs der letzten Ware.

7.3 Ausübung des Rechts (Schritt-für-Schritt)

1. Information an Verkäufer:​ Per E-Mail an kontakt@epcri.com (Betreff: „Rückgabe/Umtausch Bestellung Nr. [XYZ]“) oder Post an epcri, Wettersteinstraße 2, 82024 Taufkirchen.
   • Mindestinhalt:​ Name, Anschrift, Bestellnummer, Datum des Erhalts, Erklärung („Ich widerrufe den Kauf“ oder „Ich bitte um Umtausch gegen Produkt Y“).
2. Rücksendebestätigung:​ Verkäufer antwortet innerhalb von 24 Werktunden mit DHL-Retourenlabel, Rücksendeadresse und Anleitung.
3. Rücksendung:​ Ware muss innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt an folgende Adresse gesendet werden:
   • Rücksendeadresse:​ epcri c/o DHL Returns, Wettersteinstraße 2, 82024 Taufkirchen, Deutschland (DHL-Retourenlabel enthält diese Adresse).

7.4 Rücksende-/Umtauschobliegenheiten (Qualitätsstandard)

• Zustand der Ware:​ Unbeschädigt, ungebraucht, in Originalverpackung​ (versiegelte Folien nur entfernt, wenn zur Prüfung notwendig), mit allen Zubehörteilen (z. B. Schrauben, Anleitungen) und Dokumenten (Garantiekarte, Rechnung).
• Verbotene Handlungen:​ Ware darf nicht gewaschen, gereinigt oder modifiziert worden sein (z. B. Farbanstrich).
• Schnelligkeit:​ Rücksendung muss unverzüglich​ erfolgen, spätestens innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt (§ 355 Abs. 2 BGB).

7.5 Ausnahmen (kein Recht auf Rückgabe/Umtausch)

• Versiegelte Waren:​ Aus Gründen des Gesundheitsschutzes/Hygiene nicht retournierbar, wenn die Versiegelung entfernt wurde (z. B. Kosmetika, Medizinprodukte).
• Individualanfertigungen:​ Personalisierte Produkte (z. B. Gravuren, Sondermaße).
• Verderbliche Waren:​ Zeitlich begrenzt haltbar (z. B. Blumen, Lebensmittel).
• Digitale Inhalte:​ Nicht auf materiellem Datenträger geliefert (z. B. Sofortdownloads).

7.6 Erstattung & Umtausch (Detailiert)

• Erstattung (bei Rückgabe):​
  • Zeitpunkt:​ Innerhalb von 7 Werktagen​ nach Eingang und Prüfung der Ware (Ware muss den Qualitätsstandard erfüllen).
    Methode:​ Per gleicher Zahlungsmethode​ wie bei der ursprünglichen Zahlung.
• Umtausch (bei Wunschprodukt):​
  • Verfügbarkeit:​ Bei Vorhandensein des Wunschprodukts erfolgt der Umtausch kostenlos; neue Ware wird gemäß Ziff. 5 versendet (3–7 Werktage).
• Beschädigte Rücksendung:​ Bei unsachgemäßer Behandlung (z. B. fehlende Teile, Flecken) kann der Verkäufer eine angemessene Entschädigung​ (bis zu 50 % des Kaufpreises) fordern.

8. Gewährleistung und Haftung (Detailiert)​

8.1 Gewährleistungsrecht (Mängelhaftung)

• Fristen:​
  • Verbraucher:​ Zwei Jahre​ ab Lieferung (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB).
• Mangeldefinition:​ Ware entspricht nicht der vereinbarten Beschaffenheit (§ 434 BGB) oder der üblichen Qualität.
• Meldung von Mängeln:​ Käufer muss Mängel unverzüglich​ nach Entdeckung schriftlich melden (E-Mail an kontakt@epcri.com; bei Verbrauchern genügt Meldung innerhalb von 2 Monaten).
• Nacherfüllung:​ Verkäufer bietet zunächst Nachbesserung​ (Reparatur) oder Ersatzlieferung​ an. Lehnt Käufer beides ohne triftigen Grund ab, kann Nacherfüllung verweigert werden (§ 439 Abs. 1 BGB).
• Rücktritt/Minderung:​ Bei nicht erfolgreicher Nacherfüllung nach angemessener Frist (mind. 2 Wochen) kann Verbraucher vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern (§ 437 Nr. 2 BGB).

8.2 Haftung des Verkäufers

• Vorsatz & grobe Fahrlässigkeit:​ Uneingeschränkte Haftung für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit der Organe/Vertreter des Verkäufers beruhen (§ 276 BGB).
• Leichte Fahrlässigkeit:​ Haftung nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten​ (z. B. Lieferung der richtigen Ware). Beschränkt auf typische, vorhersehbare Schäden (§ 521 BGB).
• Ausschluss der Haftung:​ Für indirekte Schäden (Folgeschäden, entgangener Gewinn) nur bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit. Haftung nach ProdHaftG bleibt unberührt.
• Haftung für DHL:​ Als Versender haftet der Verkäufer für DHL-Versäumnisse (z. B. Verlust) bis zur Höhe des Warenwerts (§ 467 HGB); DHL-Schadensersatzansprüche werden direkt an den Käufer weitergeleitet.

9. Datenschutz (DSGVO-konform Detailiert)​

9.1 Erhebung & Verarbeitung

• Zwecke:​ Vertragsabwicklung (Bestellung, Lieferung, Rechnung), Kundenservice (Rücksendungen, Gewährleistung), Marketing (Newsletter, nur mit Einwilligung).
• Rechtsgrundlagen:​
  • Vertragsabwicklung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9.2 Weitergabe an Dritte

• Logistik:​ DHL (Lieferung/Rücksendung) – DSGVO-konforme Auftragsverarbeitung.
• Zahlungsdienstleister:​ PayPal, Kreditkartenunternehmen – nur zur Abwicklung der Zahlung.
• Berater:​ Steuerberater, Anwälte – zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

9.3 Rechte des Käufers

• Auskunft (Art. 15 DSGVO):​ Liste aller verarbeiteten Daten.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO):​ Korrektur unrichtiger Daten.
• Löschung (Art. 17 DSGVO):​ „Recht auf Vergessenwerden“ (sofern keine Aufbewahrungspflichten).
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO):​ Gegen Marketing-Verarbeitung.
• Anträge:​ An datenschutz@epcri.com (mit Kopie des Ausweises zur Identitätsprüfung).

9.4 Datenspeicherung

• Dauer:​ Geschäftsbeziehung + 10 Jahre (gesetzliche Buchhaltungsfrist, § 147 AO). Danach Anonymisierung/Löschung.

10. Schlussbestimmungen (Detailiert)​

10.1 Anwendbares Recht & Gerichtsstand

• Recht:​ Deutsches Recht (BGB) unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
• Gerichtsstand:​
  • Verbraucher:​ Wohnsitz des Käufers (§ 29 ZPO).

10.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, eine wirksame Regelung zu treffen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt (§ 139 BGB analog).

10.3 Streitbeilegung

• Vorgerichtlich:​ Pflicht zur Teilnahme an einem kostenlosen Mediationsverfahren​ bei der Schlichtungsstelle Handel (§ 36 VSBG).
• Online-Streitbeilegung:​ Plattform der EU-Kommission: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10.4 Sprachversion & Aktualisierung

• Sprache:​ Deutsche Version ist maßgeblich; Übersetzungen dienen nur zur Information.
• Aktualisierung:​ AGB werden bei Änderungen per E-Mail an registrierte Kunden kommuniziert; Fortsetzung der Nutzung gilt als Akzeptanz.

Stand:​ 20. November 2024

Version:​ 4.0 (maximal detailliert)

Kontakt für rechtliche Anfragen:​

ALFADECOR LLC (vertreten durch epcri)

Wettersteinstraße 2, 82024 Taufkirchen, Deutschland

E-Mail: kontakt@epcri.com (für formelle Mitteilungen; Antwort innerhalb von 5 Werktagen)